“税费服务支持中心”实现了“业务办理、宣传培训、信息推送、体验改进、需求运用、运维处理”六大职能全覆盖,回应了纳税人的,实现了服务模式的转型升级。 在服务上更精细,优化升级线名专职人员对纳税人缴费人办理事项进行实时动态分析,做到个性化、精准化响应。 办税上更快捷,对已前移支持中心的14项涉税(费)业务,纳税人可实现全流程“网上即时办”,办税时间最多减少48小时。 体验上更贴心,通过支持中心实现与纳税人端的“音视频连线”服务,增强了现场感和交互感,最终实现办税服务“零次跑”。 据介绍,近年来,江阳区始终围绕发展大局谋划税收工作,积极支持区税务局深化“放管服”,创新推出“一窗通办”“全程非接触办税”等工作方式,惠民利民举措深入,税收营商不断优化,纳税人满意度节节攀升。 “税费服务支持中心”投入使用后,将有利于打破传统征纳模式,构建便捷、高效、智慧的全新服务格局,进一步提升纳税服务质效。
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