既人民电器和捷顺科技CRM项目启动会后，瑞泰信息携手奥克斯集团，共同打造基于微软Dynamics 365的售后服务管理系统。3月5日上午，项目启动会在奥克斯集团总部举行。奥克斯集团、微软（中国）和瑞泰信息三方代表一同出席，共祝新征程。
奥克斯集团始创于1986年，产业已涵盖电力、家电、医疗、地产、金融等领域，位列2016年中国企业500强229位。家电产业目前是集团旗下规模最大的产业。23年专业制冷技术的积累和沉淀着奥克斯空调的成长，并已成为中国空调行业前三品牌。
当前，制造业正在经历巨大的变化。现代制造企业正逐步形成制造业服务化数字化转型的趋势，其核心特点是：基于客户洞见设计产品及服务，通过创新的服务提升客户体验。奥克斯集团高层审时度势，以充分的信心和必胜的决心启动CRM项目。在历经数月的考察和对比，最终选择了瑞泰信息基于微软Dynamics 365打造的售后服务管理解决方案。 通过瑞泰信息售后服务管理解决方案的实施，奥克斯将整合商用空调的各渠道和模块，实现多渠道客户互动和服务流程的端到端打通，提升服务效能和客户体验；并且，通过智能化的度服务分析，为服务能力与产品质量的改进提供依据。真正做到“基于客户洞见设计产品及服务，通过创新的服务提升客户体验。” 作为微软生态最佳Dynamics合作伙伴，瑞泰信息已成功为国内外多个家电巨头打造了CRM解决方案，客户数量和体量均遥遥领先。瑞泰信息十分重视与客户的每一次合作，公司联合创始人、CRM事业部总经理孙海东亲自挂帅奥克斯CRM项目总监。
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