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【企服行业头条】马化腾独白:硬刚阿里失去新零售将失去竞争力

作者:habao 来源: 日期:2021-7-11 12:44:42 人气: 标签:企服行业头条

  据环球网报道 3月5日,全国代表马化腾提到腾讯大规模进攻新零售的问题时表示,“你不这么做的话,你可能就失去竞争力。除了利用数字技术助力线下传统零售外,重要的是能够抓住数字化的机遇,能够把人、货、场景几方面全部打通。”

  不难发现,近段时间,腾讯、阿里等国内互联网巨头公司,都在新零售领域动作频频。此前,企服行业头条(微信ID:)曾针对国内新零售问题,独家专访了企加云CEO喻思成,并发表了《还没跟上新零售风潮?!十年后,或再无新零售概念 专访企加云 CEO 喻思成》一文。

  马化腾在接受专访时表示,“之前腾讯把电商业务卖给京东之后基本上不碰电商领域,完全靠投资。后来,很多零售的企业主动来找我们,谈到一些担忧————原来零售企业和线上的电商是对立的,他觉得你抢他饭碗,是一个此消彼长、互斥的业态。

  但现在发现,传统零售和线上电商彼此间的融合开始了,已经不是互斥了,用户的体验真的是要线上线下整合,而且传统线下的体验是没法简单用线上替代的,毕竟人作为一个实体,总要生活在周边。”

  因此,马化腾认为包括便利店、周边社区店,很多已经开始利用数字技术、互联网,利用移动支付、移动终端做,包括后台货物的供应也是用 IT 手段改变原来大卖场的方式。

  “那么,很多企业希望我们提供一套智慧零售的解决方案。”马化腾透露,最近一个月,腾讯内部成立了一个智慧零售战略合作部,来调动各个事业部门的一些资源,打造一套为智慧零售和商业地产等整套的数字解决方案。

  如果说企加云是阿里巴巴生态体系下智慧零售解决方案的重要一环,那腾讯的这一举动无疑会让阿里感到紧迫,毕竟双方已经在新零售领域的不同纬度展开了资本竞赛。不过,马化腾在最后表示:

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  “我们的定位是不做零售,甚至都不做商业。我们更多的方案是助力、赋能,我们提供的是包括用户的连接能力、小程序、号、云、AI 等服务能力,而且还跟周边的生态合作伙伴、开发商一起为零售企业服务,这对我们来说没有利益冲突。”

  马化腾说到“去中心化”时表示,零售商包括商业地产的所有数据是自己拥有的,不会依托其他家,会有丢失的风险。我很理解零售商愿意把他的命运把握在自己手上的心情。那么,对于我们来说,只是提供“水电”而已。返回搜狐,查看更多

  

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