金手套评选在同行业内常有力的，各个经销商都很重视。近两年消费者也更加了解了金手套，对获得金手套的企业增强了信心。所以，为了争得金手套项，我店会从自身服务质量和品牌形象上更大力度地提高，用更强的竞争力赢得金手套。 ——华盛昌汽车贸易有限公司总经理尤吉旺 在今年限牌政策影响下，市场的汽车销量集体出现了大幅下滑，华盛昌汽车贸易有限公司自然也不能例外。“销量下降了一半以上。但较今年同级别4S店来讲，销量还是可以的。”华盛昌总经理尤吉旺在接受记者采访时表示，天籁一直是东风日产的主打车型，销量一直比较不错。在他看来，如果政策不变的话，明年的销量应该和今年相比不会有太大变化。 虽然销量出现下滑，但华盛昌的售后业务却与去年相比有小幅提升，利润率也有小幅提升。尤吉旺透露，目前该店售后对利润率贡献已经超过销售利润，达到60%。 据了解，今年针对限牌政策，华盛昌在二手车业务中特别开通了车易换和易租车服务。“明年会继续对售后服务加大支持力度，进行更优化的业务创新和成本控制。” “目前消费者对我店售后不满意的重点在于服务顾问接待速度和车辆进出厂速度。针对这些，我店在今年店面翻新中已经着重解决，优化接待前台的布局，更新设备，对服务顾问的管理进行加强和创新，增加车间工位，优化车间布局。对于解决消费者不满意之处，我们的信心很强。”尤吉旺梦见流鼻血向记者坦言，近两年来，销售和售后服务人才向高端品牌流失情况比较明显，华盛昌虽然与高端品牌相比无法达到他们那么高的薪金，但公司在对员工进行企业文化宣传和员工管理制度上加大力度，让员工对自己的职业规划增加信心。“目前人才流失状况相比同行业其他企业控制得算比较不错的”。 在今年东风日产机修双人快保比赛中获得区域第一名。提供保险投保价格咨询、保险一条龙式的理赔服务、免费代办年检服务、24小时紧急救援服务、二手车专业估价以及置换服务、俱乐部对客户全方位的关怀服务，还有电话营销和客户运营监管服务。在公司附近3公里新建了一个分厂，大大增强了维修能力。每年都会针对客户提出的问题进行考核和整改。 12月24日、25日两天举行“重装开业庆典”活动，只要进行任何一次与车相关的消费，都会送一份惊喜礼品。
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