浅谈服务的重要性_军事/_人文社科_专业资料。浅谈服务的重要性 随着生活节奏的不断加快，银行提供着日益多元化的服务，以 解决人们生活中许多琐碎的问题，人们光顾银行的次数也日渐增多。 作为工作在第一线的银行柜员， 我们的一举一动代表着我行的职业规 浅谈服务的重要性 随着生活节奏的不断加快，银行提供着日益多元化的服务，以 解决人们生活中许多琐碎的问题，人们光顾银行的次数也日渐增多。 作为工作在第一线的银行柜员， 我们的一举一动代表着我行的职业规 范，会给客户留下最直接的印象，直接影响着我行的形象。 尤其在现今银行业竞争日趋激烈的大下，服务更是体现了 银行的软实力与竞争力，服务是银行经营的载体，是银行经营必不可 少的有机组成部分。银行经营必须通过银行服务才能实现，银行服务 本质上就是银行经营。一家银行的服务范围、服务内容、服务效率和 服务态度直接影响其所能吸引的客户数量和工作效率。服务是品牌， 是形象，是一个单位核心的竞争力，礼貌是服务的第一要素，柜台是 向客户提供服务的第一平台。我深知临柜工作的重要性，因为它是顾 客直接了解我行的窗口，起着沟通顾客与银行的桥梁作用。 其实，客户实实在在的人群，需要的是实实在在的感受，而这 些感受就来们所提供的实实在在的服务。 而亲切的服务就从微笑 面对客户开始。一听到微笑这两个字，有人一定会想：人人都有一张 脸，每张脸都会笑，这有什么值得你好讲的呢？我相信，每个人都有 过蹙眉冷脸的经历，在那一刻，你的心里不曾渴望过灿若阳光的 笑颜吗？因为微笑是最美的花朵，微笑是永远的春天，它的力量 是如此之大，以至于当你面对它的时候，你无法，无法吼叫，无 法责备，更无法。微笑不是一种职业化的笑脸，而是一种情绪， 也可以说是一种气质的流露，是他们充盈的内心世界真实、自然的流 露。 测试你的古代身份
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