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专家详解ITIL v3服务生命周期管理

ITILV3的核心设施是基于服务生命周期的,服务生命周期框架如图2-2所示,服务战略是生命周期运转的轴心;服务设计、服务转换和服务运营是实施阶段;服务改进则在于对服务的定位，基于战略目标对有关的进程和项目的优化改进…
类别：服务支持 作者：habao 日期：2019-02-20 15.16.38 点击：25 评论：0
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