[提要]网购商品1月29日就已到达东营，但直到2月10日顾客仍未收到快件，这让东营的何先生有些着急，无奈之下他选择了退货。
大众网东营2月10日讯（记者 王青青）网购商品1月29日就已到达东营，但直到2月10日顾客仍未收到快件，这让东营的何先生有些着急，无奈之下他选择了退货。 近日，市民何先生拨打大众网东营新闻热线日他从网上购买了一台电压力锅，根据物流显示卖家使用国通快递发货，29日快件到达东营。在家等着收件的何先生却迟迟未接到快递员的电话，而物流信息也没有了更新。 何先生查询了国通快递东营营业网点的电话，但是多次拨打均无法接通，直到2月10日，快件在东营滞留了12天后，他仍未收到自己的包裹。“我已经申请退货了。”10日下午，何先生告诉记者，眼看就要过年了，他也不知道自己的快递什么时候能收到，只有先申请退货了。 而市民王女士和李先生也遇到了同样的问题，其中李先生的快递物流信息显示2月2日由发往东营，2月7日由国通快递转至中国邮政包裹，至今尚未派送。 10日，大众网记者就此事拨通了国通快递全国客服电话，工作人员告诉记者，国通快递东营网点确实出现了营运问题，此前该网点的负责人突然退出加盟，导致快件积压。 目前总部已经派出相关工作人员处理此事，而快件的派送则由同行代发，但年前快件众多，需要客户耐心等待。而对于由于派送延迟而使货品受损，客户可向商家申请退款，再由商家与国通快递协商处理。同时，国通快递网点的电话一直处于忙碌状态无法接通。 1、大众网所有内容的版权均属于作者或页面内声明的版权人。未经大众网的书面许可，任何其他个人或组织均不得以任何形式将大众网的各项资源转载、复制、编辑或发布使用于其他任何场合；不得把其中任何形式的资讯散发给其他方，不可把这些信息在其他的服务器或文档中作镜像复制或保存；不得修改或再使用大众网的任何资源。若有意转载本站信息资料，必需取得大众网书面授权。 2、已经本网授权使用作品的，应在授权范围内使用，并注明来源：大众网。违反上述声明者，本网将追究其相关法律责任。 3、凡本网注明来源：X（非大众网）的作品，均转载自其它，转载目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。本网转载其他之，意在为提供免费服务。如版权单位或个人不想在本网发布，可与本网联系，本网视情况可立即将其撤除。 大众报业集团主办 Email:地址：东营前大街75号（大众日东营分社）112室 邮编：257091 推荐：
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