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图书馆要打造读者为上的服务理念

作者:habao 来源: 日期:2019-11-4 3:31:29 人气: 标签:服务的理念

  2017年,一些有着个性化设计、人性化细节的图书馆,悄然出现在我们身边,吸引着读者的目光,赢得了的喜爱。其中,有被称为最美图书馆的天津滨海新区图书馆,有读者眼中最孤独的三联书店海边公益图书馆,也有被誉为最智慧图书馆的24小时上海嘉定图书馆……这些风格不一的图书馆,不仅颜值高、馆舍实用、外观亮丽,而且还有来自世界各地读者的可观的阅读量。(1月7日网)

  要推进全民阅读,营造书香氛围很重要。打个简洁的比喻,阅读的氛围就是吸引人的,这个气场越大,才能令读者真切地感到,这是一个大家念念不忘并乐意前往的地方。以嘉定图书馆为例,当初设计新馆时就定下的一条原则,场馆可能不要太大,但必须是一个读者愿意来的地方。图书馆要真正在阅读上吸引人,就要这样处处以读者为上。

  图书馆如何营造出读者为上的气氛?在借阅的时间上要有弹性。比如有的图书馆,对于归还的时间定得太死板,这样久了就没有人愿意来了。还有的图书馆,也像正常的上班那样朝九晚五,到了节点就关门,这样的阅读设计,图书馆的管理者首先考虑的是自己的利益。这样下去,读者就会感受不到阅读氛围的轻松,一次两次还能勉勉强强,时间久了也就会赶到压抑。

  打造的那些读者为上氛围,有的图书馆将时间向两头延伸,有的还24小时不打烊,寒冷的季节里,为了方便读者阅读,还提供取暖设备。有的地方还提供免费茶水,有的还专为盲人设置的视障阅览室,也有专为孩子和家长准备的亲子阅览室,如此等等,读者来到这样的图书馆,不仅能生活的压力、走进这个崭新的生活空间之后,会获得内心的充实和喜悦,这样的阅读空间,就好比来到自己的家一样温暖。

  图书馆要营造读者为上的氛围,光有阅读服务周到还不能算终极,还要在读者需求上做好阅读的推荐,比如天津滨海新区图书馆,不仅为读者提供从文献到数据信息的阅读与检索服务,专业制图、多展示、3D打印等设备也一应俱全,而且不时还有专家,以如此全新的生活空间和阅读方式引领读者,才能让阅读渐渐地走进大众的生活。

  图书馆是公共的阅读空间,不一定要恢宏气派,但是一定要典雅温馨,只有在图书馆处处营造读者为上的服务理念,才能为读者生活营造理想的阅读,让知识、、力量、幸福全部在这里开花结果。(章友惠)林雪 普通话

  

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