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赛迪“2012中国IT服务年会”之高峰对话

作者:habao 来源: 日期:2019-5-26 12:58:18 人气: 标签:联想网上服务

  主持人:再次恭喜各获企业,请大家合影留念。下面进入大会的高峰对话环节。现在我们把时间交给高峰对话的主持人赛迪顾问股份有限公司 副总裁赫建营博士,有请赫博士!

  我们今天的大会策划主题是聚焦云服务,助推生态圈共赢。刚才我在我的主题中也讲了云时代的IT服务创新。我想过去几年至少两年,云计算对中国ICT产业产生重大的冲击和影响。第一个问题,在云计算改变了ICT产业,也改变了IT服务产业,对IT服务到底它产生多大影响?我们今天的主题是创新,在这个云时代IT服务创新方向在哪里?先请我们陈研究员分享一下。

  陈宝国:如果说最近这两年产业口最热就是一个是移动互联网,一个是云计算。为什么这么热?我想作为对话的环节,大家还是应该一些真话,云的问题为什么这么热?其实中国所主导一项作为工程性工程,或者政绩性工程推动。至于云是什么?到现在为止包括现在各位,国际级的大佬也说不清楚。反正现在叫平台的都叫云,数据库也叫云了。到底云是什么东西?怎么样影响中国未来新兴产业发展方向,甚至是IT服务业发展方向?无论怎么样有两个曲线。

  第一个我们国家IT产业结构化发生变化。联想是做什么?联想是以PC为主题一个产业形态,PC为主题就是以个人桌面型为主题的产业形态。我们国内新兴产业这个产业类型也是我们比较古老,但是云计算出现使这个产业形态逐步迎新。桌面存储和处理速度逐步专项基于网络,桌面系统从高的速度,大的存储专项便利人机交互。我们未来这个新兴产业结构发生变化。

  第二个,基于IT产业由制造向服务趋势更趋于明显。IT业从一个制造业专项一个制造加服务这个节点,我觉得应该在这几年逐步。IT随着制造者所做,产品制造性向未来的产品制造和加服务一个状态进行转变。随着社会IT产业,我们社会发展,人们对整个上历史上需求,通过IT服务将会更加带动,或者更加有创新性产业会出现。

  顾旋:从云计算角度来说,在座IT同仁观察到,尤其今年我们SAP做了两个很大收购。在这个之前我们已经有很强的云的CRM,云在整个全球IT里面是很重要一块,从服务角度来说,至于是云的产品,或者是我们传统这些ERP,从服务角度来说,我们在教育等等,基于我们云的产品再要做一些工作?这个服务旨还是很清晰,跟我们传统服务目标还是一致。

  顾旋:这一块其实跟我们所有新产品线,我们目前这个服务团队顾问,或者是我们人员,他们都会经过一个交叉培训。因为对他们来说,他们很多时候面对客户,他们要对我们这些所有新的产品,都有很好的了解。而且,我们内部也有很多一系列培训计划,就是说让我们员工也能够很好为客户解释,Saas是在哪些更适合?或者传统软件在某一些特殊下更适合。

  孙锡铭:第一个永远不要忘记客户,客户代表市场,客户现在在云的之下碰到一些困难,客户的需求或者困难代表市场的机会。第二个,运用联想本身过去制造业能力跟PC能力,我们在能力在云能做什么事情?这是比较现实的。第一个从客户需求来说,我想从过去终端含量非常成熟。可是在新的云架构之上,我们很多代表,各位每个人手大概有超过1到2台终端设备。

  现在大部分客户说,云上云后方,不管谈的架构,不管是讲这么多软件公司,既影响推动它的网上服务,反过来说需要落地的时候?在最终使用者手上有这么多终端设备?实际上很难统一集成的。既然谈到云,就不能不谈到移动,过去大部分厂商都是移动,移动厂商都不是IT厂商。联想公司从一个IT传统厂商移动,准备替所有我们客户在云终端这边做出结合的供应。

  我们从过去终端机,看到pon终端,我们sou终端。过去客户看终端只是一个PC,可是云改变很大数据,反而对平静市场带来很大的机会。我们看到市场机会,看到在云终端这一块,家庭终端TV等等。做生意要看到碗里就好,什么是我们做的好的事情?什么是我们学懂别人做好的事情?我们强项开始从PC集成,PC制造开始做,全世界思考下一步怎么走的时候?到底PC移动化,还是移动PC化?什么是真正转型的工业。

  高巍:首先我说一下第一个叫做ITSS,全程叫信息技术服务标准工作组。我本人也是在从事这个标准建设工作,这个标准是2009年4月23日由当时工信部软件服务业司,司长亲自组织实施这么一个工作。也是09年软件服务业司成立以来,第一个重大工作。当时,这个目的很简单,因为服务强调是规模化,就是希望通过这种顶层设计,遵循各个环节整体运作,能够将服务商、厂商、集成商形成一个聚集效应。

  所以,那个时候有一个口号?叫做产品服务化,服务标准化,还有就是服务产品化。希望把服务也能作为一个标准产品推广,这是当时一个。更重要是为什么大家关心服务?因为我看今天很多厂商和集成商强调转型,越来越发现服务可能大家未来几年里面共同关注,当然在中国做服务,或者国际上做服务,要有微笑曲线。

  主持人赫建营:谢谢,我们再回到孙总,我个人观点始终觉得云计算和移动互联网应该是联动一个东西,是硬币两面,不应该被割裂。刚才林总说跟可口可乐签了很大的单子,是8千万有关移动的联想服务合同。另外,我们也看到联想在武汉投资了一大笔钱,准备建移动互联网产业研究。在联想总体战略中,云计算和移动互联网是怎么联动?

  孙锡铭:谢谢,我想我们谈服务,联想怎么互动?联想先件是做PC的时候,是很有优势。做任何一个行业,都没有办法所谓行业的趋势,这样趋势不管在各行各业联想从这个趋势里发展公司策略,不管是硬件还是软件,其他服务。我们去年联想发明的SMaTV,我们谈家庭云的时候,跟云扯上,每个人回到家里面大家手上有多少PC,有多少手机,有多少电视,有我们多少没有计算的能力在家庭。三个网络在所有家庭你的架构之下,根本不需要人为动。用云技术很明显交给市场。

  我们思考产品不是单独出一个SMATV,我们在家庭云的时候,希望在中国市场里面家庭云,配备我行销和服务策略可以做到很好。产品搭配跟云需求一起做的。试想一下可乐,公司发一个iPad给你,还要回到公司服务站里面工作,打进去以后联机到公司ERP系统。到网络里面有很多专业厂商做的很好,反过来说很少有专业厂商,帮助CIO解决1万名员工在外面生产设备,它永远不知道这个手机是员工还是客户?看起来很简单,至少是一个很麻烦的事情。中国200多各城市,每个城市网络不太一样,确保每个网络或者回到WiFi时候,顺利存到他的店面,前面从打电话到公司,到全部家庭,回到一个公司前面小云端。要有跨平台软件资源,更重要部分在200各城市维保。在加上三年之内所有维修,再加上假设它的版本要升级,谁做这些事情。

  陈宝国:云产业刚才后面讲了,确实说过在我们中国云产业发展当中确实起到了巨大推广作用。但是SAP查了在全球其他地方拓展业务的时候,很少说云,就说平台等等。其实云从现在来讲,大家都认为是一个口号?是我们现在说信息服务化,信息集中化,整个服务平台化一种口号,一种集成。我们不提云的时候,云的核心技术是什么?是虚拟化吗?是平台吗?

  云到从现在开始来讲,云在国内应该是信息产业逐步转型过程中一个中间性代名词。我们所说产业结构调整,生产服务化等等,这些口号一直在提,怎么做?大家在所有想云服务标准,如果你不提云,服务业本身它的标准也在做,怎么做信息服务标准,没有云是不是不做这个事情,也得做。智慧地球IBM提出以后,在中国引起最大关注点,说美国要把智慧地球作为战略支持等等,我们一直等等到现在从来没有把智慧地球做到战略。

  我们现在来讲,以这个口号去推动我们产业链发展,推动我们产业转型升级,去改善我们所说产业发展,只是一个阶段性东西。我们不要说云就是一项技术,就是怎么样?哪个属于,哪个不属于,现在没有标准。这个口号提出确实有利于中国企业转型,这个口号我认为它的世界也将随着我们服务常态化等等,信息产业调整逐步淡化。

  移动互联网我觉得这是一个东西,移动互联网是一个技术,是随着移动宽待化技术应用。原来2G时候发信息等半天,你说在手机上看片不可能,下载一个图片都半天,未来4G、5G发展,互联网已经移动化,互联网已经成为我们生产、生活、社会管理、人娱乐享受不可分割组成部分。如果,互联网不移动化,它未来发展空间,未来整个适用性都不会有更大发展。

  顾旋:企业移动解决方案是我们重点一个方向,一块是企业移动,另外一块是大数据解决方案,这两个是我们重中之重。从这个移动解决方案,我们同时向市场推进,第一个这是一个平台,我们希望我们合作伙伴,在我们平台上开发应用。另外一块,我们自己在推动,我们今年在美国收购一个公司,它主要是根据移动解决方案,包括他跟中国移动的终端去查零部件,查维修历史,一系列。

  高巍:实际刚才挺认可陈老师说一句话,可能云计算就是信息服务一个代名词,尤其在咱们中国现在不管是制造业,还是服务领域,在众人的下可能这种突破是更关键。比如说我们谈基础软件,驱动力可能是安全,谈标准驱动力更应该是服务于实际应用需求,服务于可交付的服务。我觉得这个可能是我们关键,所以在做标准情况下,和做产品是两个纬度,做标准的时候要强调把复杂的事情简单化,简单事情大家能产生共性,重复的事情要融化。

  我们中标软件做基于国产操作系统,基于国产办公室软件,还有移动终端的产品。我们获厂商我旁边的就是知道它是联想,如果每个企业站在主人角度上说话,近期把标准体系,和服务体系能够更好的根据不同的企业,使企业成为规模化进行。这个可能还是现在是需要突破的地方,我中标软件把自己产品面向客户,面向可交付的服务。

  孙锡铭:大家相信云是将来的趋势,如何以前从一家厂商服务,或者自己一个单独思维变成一个生态圈一个想法,不管是中小企业也好,不管是大型企业也好,都涉及云之下选择自己的程序。云也是一下促成,在很多企业里面有很多系统如何跨越到云时代里面去做。甚至多个厂商协调领域,必须认识生态系统,找一个契合云,加入云这个时代。梦见放鞭炮

   文章来源于博贝棋牌850游戏

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