雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。本周的家电圈，好坏参半，但市场主旋律仍然是不变的“变化”，不管是消费的生变、还是政策的积极导向，亦或者出的行业沉疴旧疾，都需要家电厂商们以更积极的心态面对。毕竟，时代的车轮滚滚向前时，唯有不断跨越才能笑到最后。 市场坏的一面显而易见。央视315晚会彻底掀开了困扰中国家电市场多年“维修服务乱象”的一块块“”：乱收费、多收费、无病乱修、小病大修；市场监管总局再次打脸蓬勃崛起的小家电产业：产品质量问题屡查屡现、屡禁不止。这是对行业的更是企业变革的契机，企业和行业迅速反应，有望藉此加快推进规范标准的家电服务体系和质量保障体系。 行业好的一面也在不断出现。在需求、技术等支撑下，产业进程正稳步推进。智能家居行业华为、小米仍在发力，甚至吸引了联发科技这样的上游产业链企业入局；高清视频产业政策利好频现，包括内容、终端等整个生态体系正加速构建；网络零售金木水火土查询表产业在增长放缓后，也在积极寻求新的突破口。 今年央视“3·15”晚会了家电维修和售后服务猫腻：问题集中在西门子、惠而浦等品牌家电企业特约售后服务维修中心在新家电安装、售后服务、返厂维修过程中，高价推销不必要的配件，维修时小病大修，虚假维修、“返厂维修不返厂”等，以此赚取高额提成。随即，涉事家电企业做出回应和处理，中国家电服务维修协会也发布相应申明。 其实央视315是对长期以来家电服务维修乱象这一的折射。在中国家电市场40多年的发展历程中，售后服务和维修一直是阻碍产业发展的难题。伴随着消费升级，用户对体验感的需求变得尤为重要。此次更是一个契机，有望推动整个行业加快构建包括维修服务相关法律法规、信用监督机制、企业完善网点和人员等全方位、规范化服务体系。 国家市场监管总局通报2018年30种产品质量国家监督抽查情况。共抽查2478家企业生产的2788批次产品，涉及的小家电产品包括电火锅、电饼铛、豆浆机、除湿机、吸尘器、电热暖手器、电吹风等。其中豆浆机不合格率为25.0%；电吹风不合格率20.0%，整体不合格率在两成以上。不合格项目更是包括带电部件的防护、非正常工作、结构、电源连接、连续电压等诸多方面。 老生常谈，对于小家电企业来说，最大的困难还是产品质量。质量是企业底线，更是产业健康发展的基石。关键是，随着小家电市场的繁荣，该问题显得更为突出。2018年与中国家电市场整体规模下降5.6%相比，小家电市场零售额同比增长达14.8%。其中小电贡献45.4%，厨房小电贡献44.3%。但就是这些本来该提升用户生活品质的产品，却因质量成为负累。对小家电产业而言，不得不说质量是一个亟需正视的问题。 日前国家电视总局表示，今年将进一步加4K超高清电视的推进力度，并积极布局8K超高清电视相关准备工作。到2020年，高清频道将成为电视主流模式。IHS Markit最新数据显示，2018年全年全球65寸及以上大尺寸面板出货达成2038万片，相比2017年大幅成长37%。预计2019年可能增长50%。 随着超高清视频产业发展行动计划的目标举措，以及近来在海信、TCL等企业的频频动作，可以看到高清视频产业正迎来新的春天。与此同时，大尺寸面板出货量猛增，也是对市场对大屏需求的折射。这也清晰的表明：电视产业的未来正是“高清大屏”的天下，在更新换代的需求爆发下，也对彩电企业如何抓住机遇提出了新的挑战。 中国机电产品进出口商会数据显示：2018年中国家电产品（含零件）出口751.2亿美元，同比增长9.6%。延续2017年的增长态势。整体呈现两大特点：一是在出口市场份额占比达45%的欧美市场，正在持续回暖；二是家电企业对东盟等新兴市场的开拓力度增大。 走出去和全球化，一直是中国家电企业寻梦上的重要手段。家电出口稳定增长，新的海外市场被开发，中国家电在全球市场甚至全球高端市场，越来越具有举足轻重的地位。自2015年起，中国家电企业大大小小的海外并购超过10起，仅去年就有海信收购Gorenje、海尔并购Candy等。但家电企业仍不能松懈，与欧美、日韩品牌同台竞技，还要不断磨练品牌、科技、产品等综合实力。 联发科宣布以AI赋能智能电视，联动智能家居体系。作为三大事业群之一，智能家居事业群将融合与优化联发科技合并晨星半导体后，在智能电视领域的既有技术优势及产品，并结合联发科技在影音技术、AI人工智能及IoT物联网领域的技术积淀和研发实力，针对市场需求提供全面的智能家居解决方案。 AI和物联网已成为时代风口，尤其在5G面临爆发时，智能家居市场正迎来黄金时代。IDC预测，到2022年智能家居市场出货量将突破3亿台，目前已吸引华为、小米、阿里等互联企业以及海尔、美的、海信等传统家电企业入局。如今，连聚焦于芯片市场的产业链上游企业也来分一杯羹，也注定这一领域的品牌格局仍然在剧烈变动中，谁能居上还需要时间验证。 近日小米披露2018年报：营收1749亿，同比增长52.6%，调整后净利润为86亿，同比下降九成，这也为董明珠和雷军“5年10亿赌约”划下句号。与格力2000亿营收相比，小米显然已经输了。此外本周小米旗下红米品牌，在手机和蓝牙之外，推出首款大家电：售价799元波轮洗衣机。 有“价格屠夫”之称的小米，围绕手机+AIOT转型的战略径已浮出水面，未来五年100亿元的资金投入，以及入股TCL集团，都可以看到小米布局智能家居的决心。同时，小米也在努力撕掉“低端”标签，单飞的红米显然要接替原本小米的职责，布局从手机、智能硬件和家电等多元化，扛起性价比大旗。理想很美好，但从之前小米空调转型高端失败案例，能看出小米高端化还有重重阻力。 虽然华为消费者业务CEO余承东刚刚否认华为做电视的可能，日前仍传出相关消息：华为将在下个月推出电视产品，采用京东方50吋，并且将有双摄设计。另外华为电视还有游戏和社交功能，或将于下个月发布。一开始，华为规划是一年销量达到1000万台。此外，有消息称华星光电已与华为签下65吋面板意向。不少彩电企业对于华为入局电视产业表示担忧。 从余承东讲话细节分析，会发现华为否认的是“电视”和“家电”消息。但在全场景智慧化战略的核心前提下，华为接下来很可能会推出具备AI音箱功能的智能大屏，具备一些电视功能的家庭智能终端。叫法虽然不同，功能也有所延展，在未见到实物前，显然会将这一智能终端与电视划上等号。在HiLink智能生态中，目前华为已有电脑、手机两大终端，入局电视并不奇怪。接下来一旦新的产品发布，对电视娱乐和智能终端是一次产业巨变。 在商务部3月第1次例行新闻发布会上，针对我国今年前两个月网络零售增速跌破长期保持30%以上记录，下降到19.5%的情况，其新闻发言人称，符合经济发展的正常规律。下一步将持续监测网络零售市场发展变化情况，研究促进和规范网络零售市场的举措，推动网络零售市场健康、稳定、创新发展。 2018年我国网络零售额超过9万亿元，连续6年居全球第一。不过因为网民增长红利减弱等，产业发展增速放缓。领军企业京东、阿里相继进入美国市场也是寻求新增量的手段。不过，相关产业基础、模式创新和技术等仍在进步，用户习惯也在深度养成，对未来市场应当充满信心。尤其是在产业政策支持下，或迎来新一轮产业利好。 |