我的艳遇谁的妻“Timothyamber”投诉“希丁安（上海）家具有限公司-斯林百兰官网”，要求严重质量问题，换货或退款，其中涉诉金额3333元，目前投诉处理中。 消费者“Timothyamber”在3月15日向黑猫投诉平台反映：“1、2017年11月11日下单购买斯林百兰天猫旗舰店两个床垫，2018年8月2日收货，9月8日发现其中一个床垫变形，经协商，卖家更换了一个床垫。2019年2月10日，发现更换的床垫再次出现严重塌陷，联系卖家发现该店铺已经关闭。 2、因该产品享有三年质保服务，故在天猫上发起了三年质保服务，但多次发起服务便显示服务已完成履约（实际并没有联系我），同时因该店铺已经关闭，也无法发起投诉。中途多次与天猫客服进行沟通，3月14日，天猫工作人员来电话，告知因该店铺因严重违规，已被天猫冻结，无法扣划店铺金赔偿，故无法履行三年质保服务。 3、目前天猫搜索有另一家新的斯林百兰旗舰店，经与新卖家沟通，告知他们不负责之前店铺的售后服务，仅帮我登记信息，说会有工作人员联系我，但一直未有工作人员联系。再次联系后告知我可以到斯林百兰官网登记售后，但登记后同样没有人联系我。同时，该官网留的售后联系电线）拨打一直无人接听，提示拨打的电话暂时不方便接听。现在不清楚应该由谁提供售后服务。”
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