2016年，中国移动提出未来五年将全面实施“大连接”战略，着力做大连接规模，做优连接服务，做强连接应用。作为安徽省信息化建设的力量，安徽移动发挥自身优势，持续加快基础通信设施建设，大力拓展信息化应用，助力各行各业提升信息化水平，同时在云计算、大数据、物联网等新兴领域不断探索，推动“大连接”落到实处。 交通和医疗向来是民生焦点问题。以信息化手段服务民生，用多种信息化产品帮助人们更好地解决实际需求，一直是运营商努力的方向。在“大连接”战略下，安徽移动在智慧交通和医疗信息化方面，加大了探索的力度，用便捷、高效、优质的信息化产品，解决民生难点问题。 “高峰时段难以打车”“乘车纠纷难以快速判定责任”“拼车出行不是车费分担”“乘客物品遗失车上难以找回”等，这些老问题一直困扰着出租车行业。 据了解，淮北市共有客运出租汽车1637辆，从业人员约5000人。出租车行业的日常监管和违规查处能力，严重受制于管理部门人力的不足和查证手段的薄弱！ 为提升出租车行业服务管理水平，淮北移动公司建设了淮北市客运出租车服务管理系统，目标是形成面向社会、出租车企业、驾驶员和行业管理部门，集管理、监督、服务、指挥、调度、应急于一体的综合信息管理平台。 据淮北移动公司政企客户部李爱军介绍，出租车智能服务管理系统总投资700余万元，主要由4G网络、车载终端、指挥调度中心、App电召四大部分组成。整个系统均是由淮北移动公司出具方案、设计流程、实施、落实保障。 记者来到了淮北市运输管理处信息指挥中心，一个由6块液晶显示屏组成的屏幕映入眼帘。通过屏幕画面可以清晰地看到全市正在运行出租车的实时和车内人员的音视频信息。指挥中心以每周七日、每日24小时的全天候工作模式，向全市人民提供电话召车、投诉举报、失物协查、应急救援、现场快速处置等出行服务。 “目前地图上出现的三种不同颜色车辆分别为载客行驶、空车行驶、停车等候三种状态。”运管处工作人员刘魁随意点击一辆出租车，该车辆当前的车内状况、所在、当班驾驶员是谁、车辆行驶去向和历史上的行驶轨迹，驾驶员服务评价情况、电子支付情况、车辆的运营里程营收情况，车内发生的服务、治安纠纷甚至是刑事案件的起因一览无遗。 随后，记者试乘了安装了车载终端系统的出租车。记者在车内看到，驾驶侧的A、B柱和驾驶位下安装了摄像头和报警按钮，遇到服务纠纷和情况只要按下按钮，指挥中心能立即收到报警信息并实时对车内动态进行监听。 “出租车智能服务管理系统有利于运管部门规范出租车运营行为，提升管理部门服务水平和管理能力。”淮北市运输管理处信息办李文杰主任说，一直以来，出租车违规行为颇受市民诟病，但运管人员在调查取证时，司机和乘客常常各执一词，存在取证难的情况。现在通过系统可以还原整个过程，为管理部门依法行政提供了的依据。 “自从有了家庭医生后，看病真是方便多了！”淮北市相山区惠民社区居民刘女士今年66岁，行动不便。每月惠民社区卫生服务中心高医生及其家庭医生团队定期上门为老人服务，为其提供常规体检，提供贴心“健康服务菜单”，使老人身体状况得到保障。目前淮北市有14.6万人有了自己的家庭医生。 在淮北市杜集区南山村家庭医生签约现场，记者看到村民们通过下载家庭医生签约服务管理系统手机App后，登录后就可与家庭医生进行线上签约，十分方便。 据了解，家庭医生签约服务管理系统是淮北市唯一的便民医疗服务应用系统，由淮北移动公司为淮北市卫生和计划生育委员会量身打造。该系统可以为家庭医生与辖区居民建立稳固的契约服务关系，使家庭医生成为居民的首诊医生，为签约服务对象提供针对性的基本公共卫生、基本医疗、预约转诊、病伤康复、健康管理、长期照护等连续协同的健康服务，逐步实现“首诊在基层、救治在医院、康复回社区”的分级诊疗目标。 打开家庭医生签约服务管理系统手机App后，可以在首页看到预约挂号、健康、家庭医生、资讯和多个科室等功能图标。该系统已经完成与安徽医疗便民服务平台的连接，居民可以根据需要，自行选择安徽省120余家公立医院预约挂号，还可以选择所属区域的家庭医生团队进行签约，查看自己的体检报告，与家庭医生在线实时交流，订制有针对性的健康资讯等。高血压、糖尿病患者则可以在家里通过智能健康设备进行检测，数据自动上传到App，家庭医生就能及时了解和分析患者的监测数据，进行有的放矢的健康指导。 68岁的徐女士患高血压病多年。以前，她都是自费上大医院看病拿药，每次要花半天时间，且只能开一到两周的药。今年，在社区卫生服务中心工作人员的动员下，她签约了家庭医生。“我在家里测完血压，数据就发到了社区医生的手机上，一有什么不对，他就会第一时间打电话来指导我。”徐女士说。 据淮北市卫生和计划生育委员会基卫科钟科长介绍，签约后居民可享受专科医师个性化技术指导，家庭医生团队个性化健康管理，慢性病患者精细化管理。“遇上需要转诊到大医院就医的，社区快捷的绿色通道转诊还可以帮患者优先预约大医院专诊，一般可以比没签约的居民提前三天预约就诊。” 预计到2017年年底，淮北市将会有超过20万居民拥有自己的家庭医生。家庭医生签约服务工作将对淮北市医疗资源的高效配置、社会保险的充分利用、分级诊疗的快速推行、基层医生的收入提升、社会资源的精准投入等产生深远影响。 推荐：
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