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美的家4G服务系统 N+1模式深度服务消费者

作者:habao 来源: 日期:2017/10/28 7:53:53 人气: 标签:美的服务系统

  今日,美的家装饰在居然之家金源店召开了新产品发布会,宣布于2015年8月16日在南坪会展中心对广大市民体验“装修4G服务系统”,届时也将开展大量的优惠活动。

  美的家装饰董事长兼总经理秦万勇先生在会上介绍到,美的家装饰是致力于创建重庆本土装修标准的企业,参编了《室内住宅装饰装修工程质量验收标准》、推出《成本》,又在在《成本》的基础上,编撰完成标准家装六大手册:《标准家装设计手册》、《标准家装报价手册》、《标准客户服务手 册》、《标准家装验收手册》、《标准施工现场形象手册》、《标准施工质量手册》。而现在,美的家又将确立装业服务新标准,这将会是一场家装行业的变革。

  美的家装修4G服务系统将美的家装饰15年的施工经验、标准整理成册以简单易懂的图片文字方式发送给业主,这是一套与现行的《室内装修装饰工程验收规程》相等的表,透明的标准化工程,真正让业主放心的工程。

  “我认为家装行业是一个客户满意度最容易变低的行业,而我们现在所做的美的家装修4G服务系统,是以客户需求为中心,解决在家装过程出现的各种问题。”美的家装饰董事长 兼总经理秦万勇先生在接受记者采访时说道。

  美的家装修4G服务系统将依托于手机微信系统,以简单方便的操作方式全方位提升装修业主在装修过程中的保障与感受,极大的方便了没有时间对装修项目监管的装修业主,再也不需要装修业主亲自往返于装修工地,足不出户就能享受美的家装饰公司各个部门对工地的实时汇报。

  美的家装修4G服务系统是美的家装饰对整个公司资源的整合,以强大的人员配备为支撑,从传统的施工、验收标准装修业主无法知晓,只能联系到设计师或者项目经理,产生纠纷无法自身权益,处于的装修业主们提升到了与装修公司向对等的层面。每天工程的进展,每个部门的职责,每个部门每天为装修业主做了什么,这一切都将记录在4G美的家里,这将成为装修业主监督服务人员及装修公司的重要工具。

  美的家装饰为了保障装修业主的权益,不仅在公司内部设立专项基金,针对装修工程中以及装修完工后可能出现的各种问题进行处理,还在消协设立了10万元保障金,如果出现质量问题,装修业主可以直接跟消协投诉,如果消协觉得合理,会直接这10万保障金对装修业主因装修质量产生的损失进行赔付。

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