我于2015年10月23日在重庆市酉阳国美电器买了一台康佳彩电QLED55X80U，价格6699元。2016年8月15日播放中电视屏幕突然显黑，只有声音没有图像（还属保修期内）。并即时电话了售后服务热线4008800016，第二天来了一位师傅查看后说必须返厂维修，后隔三天师傅来电说厂里另发一台新的来进行更换，但至今日2016年9月18日都未收到来货。一个多月了，一直没给我一个回复。厂家及售后实在太不负贵了。如三日内还不解决，定将厂家、国美一同告上法院。
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