海信集团董事长周厚健认为,“企业未来利润的唯一因素是质量,而市场唯一能让消费者信服的也是质量。” 作为全国唯一一家两获“全国质量”、中国第一家获得“亚洲质量卓越”的企业,海信手机能够在电信市场稳居前五名也确是实至名归。 1、以用户为核心的质量管理体系 秉承海信集团“质量不能使企业一荣俱荣,但足以使企业一损俱损”的质量,15年来,海信手机始终“用户是质量评价的唯一裁判”的,引入国际先进的“NPS(用户净推荐值)”管理体系,让用户成为海信手机的忠诚推荐者。2015年,在中国电信天翼终端交易博览会发布的终端厂家NPS排名中,海信入围手机在同价格档的产品中NPS排名第一,真实客观的反映出用户对海信手机良好体验的高度认同。 多年来,凭借可信赖的质量品质、优越的用户体验,海信手机连续多次被运营商评为优秀合作伙伴。去年,在中国电信组织的终端厂家质量评比中,海信手机整体排名第二,是首轮就能通过中国电信入库测试的两个终端厂家之一。不仅如此,海信手机更是成为唯一被评为“良好”的厂家,并享受减免测试的资格。 不仅仅是在国内,海信手机先进的质量管理体系还获得了国际审核机构SGS认证,通过了欧美最严格质量机构代表客户的审核。海信的U606手机在法国SFR产品中,连续多个月质量排前两名。海信时尚三防机金刚被法国权威手机《Info Mobile》评为年度最佳性能/性价比智能机。毫无疑问,出口海外的手机产品,同样以卓越的品质赢得客户和消费者的尊重和喜欢。 2、现代化的制造系统 产品质量好,不仅要有强大的质量管理体系,制造系统必须也要够牛! 当前,海信手机建有30000平方米的移动通信终端生产,投资6.5亿元购置国内及日本、美国、、新加坡等国家的制造和检测设备,建立了黄岛、江门、平度和贵阳四个生产,拥有国际领先水平的MES信息管理系统和38条工艺一流的SMT高速贴装生产线。 智能货架系统 海信手机的MES信息管理系统,涵盖品质管理、上料防错、追溯管理、仓储管理、设备和工装管理等生产流程的各大板块,实现了车间生产信息管理的透明化和可视化,大大提高了生产管理的效率。尤其是其中的智能货架系统,能够精准定位取料,实现快速上料,确保了物料使用的准确性,杜绝了因物料错致的质量问题。 SMT 生产线 海信手机的SMT生产线速度快、贴装可靠性达到99.99%,工艺水平国内领先。搭载海信自主设计的手机主板全自动测试系统及AGV自动物流系统,实现了手机主板由半成品到成品贴片线、成品到全自动测试的高效衔接。要知道,整个生产过程无需人工参与,从根本上避免了人为操作带来的质量隐患。 3、优于竞品的服务政策 在产品售后服务方面,海信手机对比国家手机产品“7天包退、15天包换”,承诺30天包退换,给予用户贴心的服务关怀。海信服务热线4006111111,全年365天提供服务支持。专业客户工程师为每一位来电用户竭诚服务,同时欢迎用户服务监督。在全国,海信手机已有600多家授权服务网点,售后网络覆盖全面,让用户享受更加便捷的服务。 责任编辑:(EN003) 报道指出,这种娃娃鱼是日本本土品种,在日本被称为“大山椒鱼”,又称“日本长寿娃娃鱼”。由于这种娃娃鱼视力不好,所以很少从水中爬出。接到市民报警后紧急赶到了现场,在一旁守候希望大娃娃鱼能够安全爬回到水中。…… 推荐: |